Eliminación de datos de usuario

1. Qué datos podemos conservar

Si creas una cuenta o inicias sesión con un proveedor social, TecoRanch puede conservar datos básicos de cuenta como nombre, correo, identificador interno, historial de negocios publicados, pedidos, verificaciones, mensajes operativos y registros necesarios para seguridad, auditoría, prevención de fraude, obligaciones legales o soporte.

2. Cómo solicitar eliminación desde TecoRanch

1. Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a hola@tecoranch.com.
2. Usa el asunto: Solicitud de eliminación de datos.
3. Incluye el correo de tu cuenta, nombre del negocio si aplica y si deseas eliminar solo el acceso social o cerrar tu cuenta completa.
4. Confirmaremos recepción y podremos pedir verificación adicional antes de eliminar información sensible.

3. Cómo eliminar el acceso desde Facebook/Meta

1. Abre Facebook y entra a Configuración y privacidad.
2. Selecciona Configuración y luego Apps y sitios web.
3. Busca la app de TecoRanch o TecoRanch.
4. Elige Eliminar para retirar permisos de inicio de sesión social.
5. Si Facebook muestra la opción de solicitar eliminación de datos de la app, sigue el flujo y usa esta misma URL como referencia de instrucciones.

4. Plazos y excepciones

Procesaremos solicitudes verificadas dentro de un plazo razonable. Algunos datos pueden conservarse por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, prevención de abuso, resolución de disputas, contracargos, seguridad de la plataforma o registros mínimos desidentificados/anonimizados.

5. Relación con otros avisos

Esta instrucción complementa nuestro Aviso de privacidad y nuestros Términos y condiciones. Si existe conflicto entre textos, se aplicará la versión más protectora para el usuario y para el cumplimiento legal de la plataforma.