Compromiso comunitario independiente

Eliminación de datos de usuario

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta página es la URL pública de instrucciones de eliminación de datos, incluida la que piden los proveedores de inicio de sesión social como Facebook o Meta.

Lectura: 2 min

1Qué datos podemos conservar#

En cortoSolo lo necesario para operar tu cuenta, tu seguridad y nuestras obligaciones legales.

Si creas una cuenta o inicias sesión con un proveedor social, TecoRanch puede conservar datos básicos de cuenta como nombre, correo, identificador interno, historial de negocios publicados, pedidos, verificaciones, mensajes operativos y registros necesarios para seguridad, auditoría, prevención de fraude, obligaciones legales o soporte.

2Proceso paso a paso#

En cortoPuedes pedirlo por correo desde tu cuenta o retirar el acceso desde Facebook.
01

Solicitud directa desde TecoRanch

  1. Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@tecoranch.com.
  2. Usa el asunto: Solicitud de eliminación de datos.
  3. Incluye el correo de tu cuenta, nombre del negocio si aplica y si deseas eliminar solo el acceso social o cerrar tu cuenta completa.
  4. Confirmaremos recepción y podremos pedir verificación adicional antes de eliminar información sensible.
Solicitar eliminación de datos
02

Revocación en Facebook o Meta

  1. Abre Facebook y entra a Configuración y privacidad.
  2. Selecciona Configuración y luego Apps y sitios web.
  3. Busca la app de TecoRanch.
  4. Elige Eliminar para retirar permisos de inicio de sesión social.
  5. Si Facebook muestra la opción de solicitar eliminación de datos de la app, sigue el flujo y usa esta misma página como referencia.
03

Plazos de respuesta

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmaremos por correo cuando quede hecho. Si tienes cuenta, también puedes darla de baja tú mismo desde tu panel: pasadas 72 horas se borran tu correo, teléfono, contraseña, nombre visible, foto y conexiones con Google o Facebook.

04

Excepciones legales

Algunos datos pueden conservarse por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, prevención de abuso, resolución de disputas, contracargos, seguridad de la plataforma o registros mínimos desidentificados o anonimizados.

3Relación con otros avisos#

Esta instrucción complementa nuestro Aviso de privacidad y nuestros Términos y condiciones. Si existe conflicto entre textos, se aplicará la versión más protectora para el usuario y para el cumplimiento legal de la plataforma.

Atención personalizada y comunitaria

¿Tienes dudas o inquietudes sobre tus datos?

Escríbenos a soporte@tecoranch.com. Respondemos personalmente desde Tecomán.